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    石家莊工業信息中等專業學校

    :0311-86211177

    旅游服務與管理

    主要課程:

    1.旅游概論:旅游的性質、特點、意義和作用

    2.禮節禮儀:各崗位上的禮貌用語、禮貌服務與要求

    3.旅游心理學:掌握心理學的一般知識,了解旅游者的心理活動及消費需要

    4.公共關系學:學會工作和生活中最基本的交際方法和技巧

    5.中國旅游地理:掌握國內著名旅游地的景點資源、景點知識、旅游線路

    6.中國歷史:了解中國歷史發展過程,重大歷史事件,主要歷史人物

    7.漢語口語技巧:掌握正確的語言語調,掌握普通話和語言表達的基本技巧。

    就業方向:

    主要面向旅行社、旅游景點、旅游飯店、各類展覽館,從事導游、景區講解、前廳接待等工作。

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